MERAK EDİLENLER ;

1- İnternetten aldığım altın Takıyı ne zaman kadar iade edebilirim ?

Satın aldığınız takıyı 14 gün içinde iade edebilirsiniz. Cayma hakkınızı kullanabilirsiniz.

2- İade Etmek istediğim altın takıyı size nasıl göndereceğim ?

Satın aldığınız altın takıda bir kusur, problem veya eksik varsa kargo bedeli firmamız tarafından ödenmektedir. 14 Günü geçen Keyfi iadelerde ya da değişimde kargo bedeli size aittir.

3- İade etmek veya değiştirmek istediğim ürünü size nasıl göndereceğim ?

Yurtiçi Kargo firması ile anlaşma kodumuzu talep ederek iadenizi gönderebilirsiniz.

4- Havale veya EFT ile verilen siparişler ne zaman işleme alınır?

Havale veya eft ile alınan takıların üretim süreci ödemenin banka hesabımıza geçmesinin ardından başlar.

5- Siparişim ne zaman kargoya teslim edilir ?

Siparişiniz stoğumuzda mevcut ise siparişin ertesi günü kargoya teslim edilir.
Stoğumuzda olmayan takılarımızın üretim süreci 3 ile 5 gün sürmektedir, hemen ardından kargoya teslim edilir.

6- Ürünü iade ettiğimizde süreçler nelerdir? Ödeme hesabıma ne zaman geçer?

Takınızı iade ettikten ve tarafımıza ulaştıktan sonra inceleme süreci başlar 
Kargonun eksiksik,hasarsız ve tam gelmesi gerekir
İnceleme süreci 2 iş günü sürmektedir.
Zarar görmemiş takı ve kutu içeriği tam gelen ürünlerin para iadesi 2 iş günü süren inceleme sürecinin ardından gerçekleştirilir.
Ödemenin hesabınıza geçmesi 1 ile 4 iş günü sürebilir ( taksitli alışverişlerde taksit taksit peşin alışverişlerde de tek seferde iade edilir bankanın sorumluluğundadır.)

7-Takılarınız sertifikalı mı ?

Takılarımızın tamamı 14 ayar altın damgalı ( 585K ) ve faturalıdır.
Birçok satıcının kullandığını sertifikalı ürün reklamı bir satış stratejisidir ,altın takıların sertifikası olmaz.

Goldkupe.com olarak şeffaf bir ticaret anlayışına sahibiz.
Ürünlerimizin garantisi, damgası ve faturasıdır.